Assurance

DanDrone vous recommande de souscrire une assurance responsabilité civile sur votre drone auprès de compagnies d’assurance spécialisées.

Prix ​​et paiement

Dans ce magasin, vous pouvez commander vos produits en ligne et payer de la manière suivante:

• Visa
• Visa Electron
• MasterCard
• Maestro

Tous les prix sur l’adresse Web http://dandrone.fr incluent la TVA, sauf indication contraire.

Annulation

En tant que consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours.

Le délai d’annulation expire 14 jours après le jour où vous avez reçu votre article. Si vous avez commandé plusieurs articles différents en une seule commande, mais qu’ils sont livrés individuellement, le délai court à compter du jour où vous recevez le dernier article.
Si la commande se compose de plusieurs lots ou pièces, le délai de rétractation expire 14 jours après la réception du dernier lot ou de la dernière pièce.)

Le délai signifie que vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer que vous regretterez votre achat. Vous pouvez envoyer un e-mail à contact@dandrone.fr ou en utilisant le formulaire d’annulation standard. Dans votre message, vous devez nous indiquer clairement que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation et joindre ce formulaire dans votre colis :

TELECHARGER FORMULAIRE

Annuler une partie de l’achat

Vous ne pouvez pas annuler l’achat en refusant de recevoir l’article sans nous en informer en même temps.

Si vous avez acheté plusieurs articles chez nous, vous avez la possibilité de renvoyer un ou plusieurs articles, même s’ils ont été achetés en une seule commande.

Veuillez noter que les frais de port ne vous seront pas remboursés si vous refusez une partie de votre achat.

Remboursement

Si vous regrettez votre achat, vous serez remboursé. Si l’article est endommagé, nous déduirons le montant dont vous êtes responsable.

Nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison, au plus tard 14 jours à compter de la date de réception votre message indiquant que vous souhaitez annuler la commande.
Nous vous rembourserons via le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour l’achat.

Nous pouvons retenir le paiement jusqu’à ce que nous ayons reçu l’article, sauf si vous nous envoyez une preuve de l’avoir retourné. Les frais de livraison de retours sont à votre charge.

Sécurité aérienne

DanDrone recommande à tout le monde de se conformer aux règles de la direction génrale de l’aviation civile (DGAC) pour voler avec des drones.

Retours

Une fois que vous nous avez notifié que vous souhaitez annuler votre achat, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer l’article (après réception de votre commande).
Vous devez payer le colis à retourner, et vous êtes responsable si des dommages surviennent pendant le transport.

Lorsque vous retournez l’article, veuillez joindre une description détaillée du problème.

Etat du produit

Vous êtes uniquement responsable de toute détérioration de la valeur de l’article, qui est due à une manipulation autre que ce qui est nécessaire pour déterminer la nature de l’article, ses propriétés et son fonctionnement. En d’autres termes, vous pouvez essayer l’article de la même manière que si vous l’aviez essayé dans un magasin physique, mais vous ne devez pas l’utiliser réellement.

Si l’article a été essayé en plus de ce qui a été décrit ci-dessus, nous le considérons comme utilisé, ce qui signifie que si vous annulez l’achat, vous ne récupérerez qu’une partie ou rien du montant de l’achat, en fonction de la valeur commerciale de l’article.

Afin de recevoir le remboursement de la totalité du montant de l’achat, vous devez faire la même chose que vous pouvez dans un magasin physique. Vous pouvez essayer le produit, mais ne pas l’utiliser réellement.

Nous vous recommandons de renvoyer l’article dans son emballage d’origine.
Si l’emballage d’origine est manquant, cela peut entraîner une diminution de la valeur de l’article.

L’article est envoyé à:

Dronevolt
14 rue de la Perdrix, lot 201
93420 Villepinte
Tél. 01 80 89 44 44

Le retour des produits a également lieu à cette adresse. Les retours peuvent également être effectués en refusant la réception ou en remettant l’article en personne avec nous. Ce n’est pas une obligation, mais il est recommandé d’ajouter au colis une copie de votre facture et votre IBAN.

Blessures et erreurs pendant le vol

La plupart des erreurs qui se produisent pendant le vol sont dues à des erreurs du pilote. Pour éviter les erreurs de pilotage les plus courantes, nous vous recommandons de vous familiariser avec l’équipement avant utilisation. Si, contrairement aux attentes, une erreur survient sur le drone pendant le vol qui entraîne une perte ou un crash, vous pouvez contacter le constructeur pour obtenir une compensation.

Manuels d’utilisation

Les manuels et instructions sont généralement en anglais et ne peuvent pas toujours être traduits en français. Les drones étant un produit technique fréquemment mis à jour, il est important de visiter le site Web du fabricant, de télécharger le dernier manuel et de mettre à jour votre produit avec le dernier firmware avant de démarrer votre drone.

Politique de confidentialité

Nous avons besoin des informations suivantes lorsque vous achetez avec nous:
Nom, adresse, n ° de tél. et adresse e-mail.

Nous enregistrons et transmettons vos informations personnelles afin de vous livrer l’article.

Les informations personnelles sont enregistrées auprès de DanDrone et stockées pendant cinq ans, après quoi les informations sont supprimées.

Le responsable des données chez dandrone.fr est Olivier Gualdoni

En tant que membre de DanDrone, vous avez toujours le droit de nous envoyer vos objections à la sauvegarde de vos données. Vous avez également le droit d’avoir un aperçu des informations enregistrées à votre sujet. Vous disposez de ces droits en vertu de la loi sur les données personnelles. Les demandes à ce sujet sont envoyées à: contact@dandrone.fr